Home Try On 対象商品（右タブよりご確認ください）

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気になる箇所の寸法はお気軽にお問合せください。

boutique@kiwanda.jp

tel : 03-6427-4401 

HOME TRY ONとはおうちで試着、サイズ交換・返品無料のサービスです 

◆返品・交換の場合、商品到着後3日以内にメールかお電話でご連絡ください

◆ご連絡後3日以内に弊社まで同封の送り状にてご返送ください

◆破損や汚れ、付属物（箱やタグなどお送りした全て）の紛失などがあった場合は返品できません

◆トップスをご試着の際には必ず同梱のフェイスカバーをご利用ください

◆シューズをご試着の際には必ず柔らかい布などを敷いてお試しください

◆おひとり様5点、一回までの対応とさせていただきます

◆同梱の着払い伝票以外での返品は対応できません

◆返品の場合、返品理由のアンケートの同梱をお願いします

お買い上げ11,000円（税込）以上で送料無料、

配送料金　　　

※代引配送は対応しておりません

通常配送　全国一律　880円（税込）

ネコポス便　全国一律　385円（税込）

※厚み2cm、A4サイズまで可能、郵便物扱いとなりポスト投函となります。配送先入力のお間違いでなどで荷物が届かない場合、こちらでは責任を負いかねます

※薄手ソックス3点、厚手ソックス2点まで可能、それ以上、またはタイツなどソックス以外でお選びの場合は無効とさせていただきます

配送会社　　　

日本国内

通常配送　エコ配・佐川急便（お選びいただけません）

ネコポス便　クロネコヤマト


配送期間

原則としてご注文日より3日以内に出荷いたします。

※土・日・祝日・年末年始は含みません。

※注文の殺到や在庫取り寄せなどで遅延の場合もございます。

（こちらの場合は別途ご連絡させていただきます）

※コンビニ決済の場合は、ご入金日からのカウントとなります。

※配送日数は各配送会社のサイトより、目安をご確認ください。

※配送時間のご指定は承っておりません。



梱包について

■お買い上げいただいた全ての商品を、丁寧にラッピングしてお届けいたします。

■ギフトなどのご利用でお値段消しをご希望の場合は、ご注文メモにその旨をご記載ください。

■ネコポス便をお選びの場合は荷物の特性上、ラッピングを割愛させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※マルシェ商品につきましてはフリーラッピングを割愛させていただきます



発送のご確認

商品の発送後、ご登録のメールアドレスにお荷物の追跡番号をご連絡いたします。

尚、発送後の配送先の変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。



長期不在・受取拒否について

■ご不在の場合、配送会社からの不在票に沿って、保管期限までに配送会社に再配達のご依頼をお願いいたします。

■保管期限内のお受け取りができなかった場合、弊社へ自動返送されますので、その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。

■ご登録いただいた内容をそのまま参照して発送いたしますので、誤った内容とならないように、十分にご確認をお願いします。

■一度返却された荷物の再配送につきましては、別途送料をご請求させていただきます。

■受取拒否などの場合、連絡のないキャンセルとなりますので、往復分の送料、および手数料をお支払い金額から差し引いてのご返金とさせていただきます。

■受取拒否につきましては、当社基準により今後のお取引をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。